ワクチン電話予約システム「トルテル®」

このようなお悩みはありませんか？

• ワクチン等予約の電話が集中して受付機能がパンクしている。
• 電話予約を24時間予約受付可能にしたい。
• 有人コールセンターはコストがかかりすぎて費用対効果が悪い。
• 老若男女問わず操作が簡単な電話受付機能が欲しい。
• 無人電話予約機能のコストを抑えたい。
• 迅速かつ簡単に24時間無人電話予約受付機能を導入したい。

ワクチン予約のお悩みを「トルテル®」が即解決！

• 受付電話をNTTボイスワープ機能で本システムに全転送
  • クリニックの受付電話をNTTボイスワープ機能で本システムに全転送することで、受付電話が鳴りやまない状況を即日解消することができます（予約以外の電話は、自動応答の最初で「受付に繋ぐ」という選択肢を選択することで受付電話に回送することができます）。
• 自動的に予約者の電話番号と予約日時を紐づけ
  • 発信者電話番号通知を利用して、自動的に予約者の電話番号と予約日時を紐づけます。このため、事前の予約券発行や住民識別番号のデータベース登録などが一切不要で、即日導入が可能です。予約枠の設定は簡単な書式のCSVファイルをエクセルで作成してアップロードするだけです。
• 不正な予約やいたずら防止
  • 発信者電話番号と予約が紐づけられるため、不正な予約やいたずらも発生しにくいしくみとなっています。

• 最短30秒で予約やキャンセルが可能
  • すべて自動音声応答の無人システムであり、予約希望者はダイヤルして選択肢をダイヤルで選んでいくだけで、最短30秒で予約やキャンセルが可能です。
• 多数の電話が一気に集中しても対応可能
  • クラウド技術のスケールアウト性能をフルに活かす作りになっており、物理電話回線がパンクしない限り自動的にシステム性能が自在に伸縮するため、多数の電話が一気に集中しても対応できるしくみとなっています。また、料金は使った分だけ課金される従量課金制で、利用が少なければ料金も少額で済みます。
• 集団ワクチン接種予約にも対応可能
  • 個別クリニックだけではなく、ワクチンの大規模接種予約システムもカスタマイズにてご提供可能です。
    予約券番号との照合やその他必要な情報との照合もお客様のご要望に合わせて実装できます。
    まずは下記までお問合せください。

画面イメージ

誰でも簡単、直観的な画面操作！ カレンダー表示で予約数も予約枠も一目瞭然です。

患者様ご利用イメージ

24時間、いつでもどこでも簡単予約！
携帯電話・固定電話・IP電話（050）のいずれの番号で予約することが可能です。